INFOGRAFÍA DE CALL CENTER: CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

 


Comentarios

Publicar un comentario

Entradas más populares de este blog

SEGMENTACIÓN DE MERCADOS EMPRESA “SHEIN”

Imagen
La segmentación de mercados es la división de un mercado en segmentos mas pequeños, identificando necesidades de los consumidores, sus características y sus comportamientos. En la empresa SHEIN se practica la segmentación de mercados, según lo identificado esta consiste en:  Demográfica Se clasifica por género Femenino/Masculino, edades, categorías o por tendencias, por marca, por estilo, tipo de cuerpo, por complexiones, por la forma de la ropa, por colores, por material, por precio, por temporadas.  Geográfica En relación a su ubicación geográfica Shein maneja: Cambio de moneda al país perteneciente, maneja el cambio de idioma y libreta de direcciones.  Socioeconómicas Existe un Filtro de precios que consisten de menor a mayor o viceversa, el cambio de moneda de país diferencia el tipo de ingreso, Shein VIP ganas recompensas, búsquedas por envíos gratis o productos que tenga descuentos, acepta diversas formas de pago ya sea a cargos de una tarjeta, transferencia electrónica o pagos e
Leer más

ANÁLISIS DE LA PELÍCULA: "LOS PIRATAS DE SILICON VALLEY"

Imagen
Después de ver la película, se realizaron varias preguntas para un análisis y para saber si se entendió el mensaje que esta tenia, además de identificar como fue la vida de Steve Jobs y Bill Gates en sus inicios en el mundo empresarial y tecnológico. 1.       1.   Elaborar un perfil personal de Steve Jobs y Bill Gates. Steve Jobs: Al principio fue inmaduro, tal vez por situaciones emocionales por las que atravesaba, pero con el tiempo se volvió un genio de la tecnología, fue un líder y un gran empresario aunque no termino la universidad, su temperamento era difícil, no eran una persona conformista, siempre estaba buscando oportunidades y fue por esto que se volvió un hombre exitoso y dueño de varias acciones de compañías importantes. Bill Gates: Se caracterizó por ser visionario, el hombre más rico del mundo, es un genio de la informática, implementador de estrategias bien planeadas que le han permitido llegar al éxito, no se graduó de la universidad, solo estuvo en ella por dos añ
Leer más

CUADRO COMPARATIVO: E-BUSINESS, E-COMMERCE Y E-MARKETING

Muchas veces, pueden ser confundidos o malinterpretados los términos  e-business, e-commerce y e-marketing, por ello, a continuación se presenta un cuadro comparativo de estos tres, en los que se especifican sus principales características, así como también la relación y diferencia que existe entre ellos.     E-business E-commerce E-marketing,       ¿En qué consiste?   Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión  empresariales  resultantes de la incorporación a los negocios de las  tecnologías de la información y la comunicación  (TIC) generales y particularmente de  Internet , así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la  nueva economía Consiste en la compra y venta de  productos  o de  servicios  a través de internet, tales como  redes sociales  y otras  páginas web . También puede ser definido como una
Leer más